CANCELACIÓN SEMIFLEXIBLE: En temporada regular, cualquier cancelación tendrá un cargo equivalente al 50% del total de la estancia. En el caso de modificación de una reserva, el hotel podrá considerar dicha reserva como una nueva reserva, pudiendo actualizar la tarifa según precios, disponibilidad y condiciones establecidas en el día que se realice la modificación. Todas las reservas que no se presenten en el hotel tendrán un cargo equivalente al 100% del importe total de la reserva. En caso de salida anticipada, se cobrará el total de la estancia en concepto de penalización. En temporada alta, del 15 de diciembre al 15 de enero, la cancelación tendrá un cargo equivalente al 80% del total de la estancia y no se permiten modificaciones en la reserva. NO SE PERMITE SUPERAR LA CAPACIDAD MÁXIMA DE OCUPACIÓN DE LAS DIFERENTES CASAS BOUTIQUE LUX.
POLITICA DE CHECK - IN Y CHECK - OUT Hora de entrada 15:00 hora local Hora de salida: 12:00 hora local Early check-in: Esta solicitud de early check-in debe recibirse 24 horas antes de la fecha de llegada y conlleva cargos adicionales. Salida tardía: Si necesita ampliar la hora de salida programada por el hotel (12:00 horas), debe notificarlo con un día de antelación para evaluar la posibilidad y se pueden aplicar cargos adicionales según el tipo de tarifa.
POLÍTICA FISCAL Y TARIFAS Hospedaje IVA 19% Se aplica la exención del IVA para los servicios turísticos vendidos en paquetes a colombianos no residentes y extranjeros con sello de pasaporte de ingreso con vigencia no mayor a 90 días y cuyo motivo de viaje sea turístico 19% IVA: este impuesto se cobrará a todos los pasajeros nacionales residentes en el país, en todos los consumos aplicables.
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL TURISMO SEXUAL CASA AZZURRA LUX BOUTIQUE HOUSES COMO MIEMBRO DEL GRUPO AZZURRA apoya y cumple las Leyes 679 de 2001 (Art. 16, 17 y 19), 1336 de 2009, la Ley 599 de 2000 y la Resolución 3840 de 2009 cuyo objeto es dictar medidas de protección contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y otras formas de abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes.
FORTUITO YFUERZA MAYOR Si por cualquier razón más allá del control razonable del Hotel o del Cliente (incluyendo, pero no limitado a, huelgas, conflictos laborales; leyes, reglamentos u órdenes emitidas por las autoridades gubernamentales; desorden civil; desastres, actos terroristas, actos de guerra; evento fortuito y de fuerza mayor; incendio, inundación u otra situación de emergencia; retrasos en reparaciones necesarias y esenciales para el Hotel) es imposible o ilegal para el Hotel o el Cliente cumplir con las obligaciones adquiridas en el momento de la reserva, dicho incumplimiento se considera excusado y la parte afectada puede reprogramar o cancelar sin ninguna responsabilidad adicional (cargos de penalización), y los depósitos realizados serán reembolsados. Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la reprogramación de la reserva cancelada por caso fortuito o fuerza mayor.
